FAQよくあるご質問

質屋について

質屋ってどんなお店ですか?
お客様の品物を担保としてお預かりして、お金をお貸しする店のことです。
また、単に品物を買い取ることもいたします。
質屋を利用するのは初めてなので、お店に入るのに抵抗があるのですが
しばしば、質屋へ行くことに抵抗のある方がいらっしゃいますが、 “ご自分の品物の(担保)
価値の範囲内でお金を借りられるお店”と、シンプルにお考えいただければと思います。
700年もの歴史がある質屋のお預かりのシステムです。
急にお金が必要になった時、とても便利で安心ですのでぜひ利用してください。
質屋を利用する時は、何を持参すれば良いですか?
運転免許証、健康保険証、パスポートなどご本人確認ができる公的な証明書が必要です。
質屋は何歳未成年でも利用できますか?
高校生を除く18歳以上であればどなたでもご利用できます。
質屋とリサイクルショップの違いは何ですか?
リサイクルショップは、古物営業法に基づき、買取と販売業務を行います。一方の質屋は、質屋営業法に基づき、質預かりを行います。古物営業の許可だけでは質屋営業を行うことはできません。質預かりでは、お客様がご自身の品物を担保として一定期間預けることによってお金を借りることができます。また、流質期限内であれば、借りた元金と質料(利息)をお支払いいただければ、品物を受け戻すことができます。
質屋と消費者金融の違いは何ですか?
質屋と消費者金融では、依拠する法律が異なります。質屋は質屋営業法、消費者金融は貸金業法等に基づいて営業しています。
消費者金融は、一般的には無担保で、お客様ご自身の信用調査を行ったうえでお金を貸します。お客様は借りたお金と利息を必ず返済する必要があります。 質屋は、お客様の品物を査定して融資可能な範囲内でお金をお貸しいたします。品物は担保として質屋がお預かりします。質契約期間内に借りた元金と質料をお支払いいただくことで、お預かりしていた品物をお客様にお返しいたします。万が一、質契約期限(流質期限)を過ぎた場合は、お預かりしていた商品の所有権が質屋に移りますが、お客様には元金および質料の返済義務がなくなります。つまり、品物をあきらめれば、お金の返済は不要です。質屋が元金や質料の取り立てを行うことはありませんので、安心してご利用ください。質屋は、銀行や消費者金融の信用情報システムとは無関係です。なお、質屋の金利体系は、消費者金融のそれと大きく異なります。

査定について

査定をしてもらうだけでも、料金はかかりますか?
査定料等の手数料は一切かかりません。無料です。
質預かり・買取いずれも希望金額にならない場合は、品物をお持ち帰りになって構いませんのでご安心ください。
質預かりと買取の違いは?
リサイクルショップは、古物営業法に基づき、買取と販売業務を行います。一方の質屋は、質屋営業法に基づき、質預かりを行います。古物営業の許可だけでは質屋営業を行うことはできません。質預かりでは、お客様がご自身の品物を担保として一定期間預けることによってお金を借りることができます。また、流質期限内であれば、借りた元金と質料(利息)をお支払いいただければ、品物を受け戻すことができます。
買取と質預かりの査定金額に違いはありますか?
質預けの査定金額は、お預かり期間中に相場が変動する可能性を考えて、買取よりも低い場合が多いです。品物の種類や状態によっては、質預けと買取で査定金額が同じ場合もあります。品物を拝見して判断することになりますので、店頭で遠慮なくスタッフにお尋ねください。
どこの質屋に行っても査定額は同じになりますか?
お店によって査定額は異なります。当店では、中古品マーケットで取引される値段を絶えず研究し、お客さまに納得していただける、公正な値付けに努めております。
なるべく高く査定して欲しいのですが。
付属品や箱、保証書があれば必ずお持ちください。ない場合よりも高い査定が期待できます。
(付属品等の例)
時計:バンドのコマ、保証書(保証期限切れも可。)、箱
バッグ・財布類:カギ、ポーチ、レインカバー、箱
ジュエリー:保証書、鑑別書・鑑定書、箱
なお、電化製品については付属品がないと買取りや質預けが出来ない場合がありますので、事前にお問い合わせください。
質預かり・買取をしたことが、他人に知られることはありませんか?
法令に定められた範囲で警察官に帳簿等の検査を受けることはありますが、それ以外に情報が外部に洩れることはございません。
質屋でお金を借りたことが、家族や他人に知られる事はありませんか?
法令等に基づく場合を除き、当店からご家族や第三者にお客さまの取引履歴を教えることはありません。
元金や質料をクレジットカードで支払うことはできますか?
申し訳ございませんが現金でお支払いください。

質預かりについて

質預かりって何ですか?
質屋において、お客様のお品物を担保としてお預かりしたうえでお金をお貸しする取引のことです。お品物の査定金額の範囲内でお金をお貸しいたします。3ヶ月の期間内にお貸しした金額と質料(利息)をお支払いいただいければ、品物をお返しいたします。期間内に質料(利息)のみをお支払いいただいて再契約することもできます。その場合の流質期限は、当初の契約期限から3か月後の日になります。
質預けの利点は何ですか?
お客さまに品物をお持ちいただいて、それほどお待ちいただくことなくお金を借りることができます。査定にかかる時間は、品物一点につき5分程度です。住所、氏名、年齢等を用紙にご記入いただいたら、店のスタッフが現金と質札をお渡ししながら取引のご説明をします。
元金と質料をお支払いいただければ、品物がお手許に戻ります。
お金の取り立てはいたしません。お金の返済ができない場合はお支払いいただかなくても構いません。(ただしその場合、品物はあきらめていただかなくてはいけません。)
質預けによる借入の履歴は、銀行や消費者金融の信用情報システムには載りません。
質流れ品とは何ですか?
流質期限までにお客さまに質料をお支払いただけず、所有権が質屋に移った品物のことをいいます。
質札とは何ですか?
質預かりの際にお渡しするもので、お名前、金額、流質期限等を記載します。出質や再預かりの際に必ず必要なものなので、大切に保管してください。
質札を紛失しました。 どうしたらよいですか?
すぐにご本人さまから当店へお電話ください。ご連絡をいただけば、その質札は無効となり、ご本人さま以外の方が品物を出すことができなくなります。 品物の受け戻し(出質)は、ご本人さまが本人確認書類をお持ちになった時のみ受け付けます。
いつまでに返済すればいいのでしょうか?
期間は3ヶ月です。質料を支払うことにより再契約することもできます。
代理人でも品物を返してもらえますか?
原則として、ご本人が質札を持ってご来店ください。やむを得ずご本人ではなく代理人がご来店になる場合は、お手数ですが、事前にお取引の店舗にご連絡ください。

買取について

買取金額はどのように決めるのですか?
国内外における新品価格や中古品マーケットでの価格等を参照しながら、品物の状態を拝見し、それらを総合して金額を決定します。
査定金額に満足できない場合、品物を売らなくてもよいですか?
取引が成立しなかった場合には、その場で品物はお返しいたします。 査定料などの手数料は一切いただきませんのでご安心ください。品物の査定だけでも致しますので、お気軽にご利用ください。
一度買い取ってもらった商品を買い戻すことはできますか?
買取をした品物はお返し(買い戻し)することができません。お売りになる場合は、予めよくご検討ください。
見積りの金額によって売るか売らないかを決めたいのですが?
品物の査定だけでも承ります。手数料はかかりません。どうぞお気軽にご利用ください。
品物は一点だけでも買取してもらえますか?
もちろん一点でも査定・買取・質預かりいたします。
壊れている品物でも買取できますか?
金・プラチナ製品のような、素材自体に価値があるものは、壊れていてもお買い取り可能です。ブランドバッグ・財布等の皮革製品の劣化は、程度によります。時計・電化製品は、壊れているとお買い取りできません。電池切れのクォーツ時計については、電池を交換してからお持ちください。

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